Wenn der Rechner streikt, das WLAN hakt oder niemand weiß, ob die Datensicherung läuft: Wir kümmern uns um Ihre IT, im Einzelfall oder mit fester Wartung.
Sie beauftragen alle Bausteine oder nur den, den Sie gerade brauchen.
Sie melden das Problem, wir suchen die Ursache. Wo es möglich ist, helfen wir per Fernwartung, sonst kommen wir zu Ihnen in die Region.
Neue Arbeitsplätze, ein Umzug von E-Mail und Dateien in die Cloud oder ein stabileres WLAN. Wir richten ein, was Sie brauchen, und sagen offen, was nicht nötig ist.
Updates, Datensicherung und Kontrolle, bevor etwas ausfällt. Wir halten fest, was geprüft wurde, und melden uns, wenn Handlungsbedarf besteht.
Wir verschaffen uns einen Überblick über Geräte, Zugänge und bestehende Dienste.
Sie erhalten eine schriftliche Einschätzung und ein Angebot, entweder für den Einzelfall oder für laufende Wartung.
Wir beheben, richten ein oder warten und halten Änderungen nachvollziehbar fest.
Sie erhalten eine kurze Übersicht über den Zustand Ihrer IT und die nächsten sinnvollen Schritte.
Fernwartung führen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe durch. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Wartungsarbeiten schließen wir bei Bedarf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Ja. Ein Einsatz ohne Vertrag ist möglich. Eine feste Wartung lohnt sich vor allem, wenn mehrere Arbeitsplätze oder Server betreut werden.
Im Ruhrgebiet und in angrenzenden Teilen von NRW in der Regel ja, nach Absprache. Vieles lässt sich per Fernwartung klären.
Nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Was wir dabei ändern, halten wir nachvollziehbar fest.
Reaktionszeiten besprechen wir vor Vertragsabschluss und halten sie im Angebot fest. Pauschale Zusagen machen wir hier nicht.
Schildern Sie uns kurz Ihr Vorhaben. Wir melden uns und besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.
